Garantijos ir grąžinimai

Prekių garantija

Prekėms taikomi gamintojo nustatyti garantiniai terminai ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytos vartotojų teisės. Garantinis terminas nurodomas prekės dokumentuose arba jos aprašyme.

Jeigu prekė yra nekokybiška, susisiekite su mumis telefonu +370 600 28676 arba per svetainės kontaktų formą. Nekokybiškos ar ne tos prekės grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas.

Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

Vartotojas, pirkęs prekę internetu, turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos nenurodydamas priežasties pranešti apie nuotolinės sutarties atsisakymą, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.

Pranešus apie sutarties atsisakymą, prekė turi būti išsiųsta arba perduota pardavėjui ne vėliau kaip per 14 dienų. Grąžinimo adresas: UAB „Sagneta“, Raudondvario pl. 164, LT-47173 Kaunas.

Grąžinamos prekės būklė

Pirkėjas gali prekę apžiūrėti ir išbandyti tiek, kiek tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Prašome grąžinti pilnos komplektacijos prekę su visais jos priedais ir, jei įmanoma, originalia pakuote.

Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma teisės aktuose nustatytais atvejais, pavyzdžiui, pagal individualų užsakymą pagamintoms prekėms, išpakuotoms higienos prekėms ar išpakuotai programinei įrangai ir garso ar vaizdo įrašams.

Pinigų grąžinimas ir išlaidos

Gavę pranešimą apie sutarties atsisakymą, ne vėliau kaip per 14 dienų grąžinsime visas iš vartotojo gautas sumas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas. Pinigų grąžinimą galime sulaikyti, kol gausime grąžinamą prekę arba jos išsiuntimo įrodymą.

Tinkamos kokybės prekės tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Nekokybiškos arba ne tos prekės grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas.

Kaip pateikti grąžinimą

Užpildykite prekių grąžinimo formą arba pateikite aiškų pranešimą per kontaktų formą. Nurodykite užsakymo numerį, grąžinamą prekę ir pageidaujamą sprendimą.